Widerrufsrecht
Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Manuela Deibler, Eichenstr. 36, 86494 Emersacker, E-Mail: service@krimikomplott.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch elektronisch erklären, indem Sie uns eine E-Mail senden oder das unten bereitgestellte elektronische Widerrufsformular nutzen. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Empfangsbestätigung übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Hinweis: Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten
Bei entgeltlichen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, Sie dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und wir Ihnen eine Bestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 6 BGB).
Digitale Dienstleistungen und Gutscheine
Für entgeltliche digitale Dienstleistungen, insbesondere die laufende Bereitstellung von Plattformfunktionen, genügt der Beginn der Nutzung nicht zum vorzeitigen Erlöschen. Dafür müssten die Dienstleistung vollständig erbracht und die weiteren Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB erfüllt sein. Das Anlegen einer Spielrunde oder das Freischalten eines Forever-Zugangs ist keine vollständige Erbringung laufender Plattformleistungen. Die Zustimmung zu digitalen Inhalten gilt nicht als Verzicht auf Widerrufsrechte hinsichtlich digitaler Dienstleistungen oder Wertgutscheine.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Für digitale Inhalte schulden Sie im Fall eines wirksamen Widerrufs keinen Wertersatz (§ 357a Abs. 3 BGB). Für digitale Dienstleistungen verlangen wir im Widerrufsfall ebenfalls keinen Wertersatz. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular verwenden. Es ist nicht vorgeschrieben.)
An Manuela Deibler Eichenstr. 36 86494 Emersacker E-Mail: service@krimikomplott.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)/die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*): Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.
Vertrag widerrufen
Rückgabe-Garantie für nicht eingelöste Spiele
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt unsere Rückgabe-Garantie: Solange Sie den gekauften Zugang nicht eingelöst haben – also noch keine Spielrunde damit angelegt bzw. gestartet wurde – nehmen wir ihn innerhalb von 14 Tagen ab Kauf zurück und erstatten den vollen Kaufpreis. Melden Sie sich dafür einfach per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sobald ein Zugang eingelöst wurde (es wurde eine Spielrunde angelegt), entfällt diese zusätzliche freiwillige Garantie. Gesetzliche Widerrufsrechte, Mängelrechte und sonstige Erstattungsansprüche bleiben bestehen.
Was bei einer Rückgabe mit dem Spiel passiert
Nach einer vollständigen Rückgabe deaktivieren wir den Zugangslink bzw. die Freischaltung des gekauften Falls. Ob ein gesetzliches Widerrufs- oder Erstattungsrecht besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Bereits erfolgte Nutzung schließt solche Ansprüche nicht pauschal aus. Details finden Sie in Abschnitt 8 unserer AGB.